Категории

Золотой век клиента

Модель: 02796378
Наличие: Распродано

Товар распродан.

Этак книга – поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Свойства
Автор Левандовский Михаил, Поташев Максим Оскарович
Редактор Андрюкова Мария
Серия Бизнес Наставник
Переплет твердый
Страниц 240
Бумага офсетная
Иллюстрации отсутствуют
Год издания 2020
Язык издания русский
Возраст 16+
Оформление частичная лакировка
ISBN 978-5-17-108261-1

Написать отзыв

Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
    Плохо           Хорошо
Защита от роботов