Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, г..

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет ва..

Монография посвящена теоретическим и прикладным аспектам развития эффективного предпринимательства с учетом развития экономики социально-экономических систем. Авторами рассматриваются теоретические ос..

Рассмотрены основные закономерности и тенденции развития АПК, современная аграрная реформа, организационно-правовые формы предприятий, формирование и функционирование рынка сельскохозяйственного сырья..

Предприятие и предпринимательство - Обучение и рост - говорит о необходимости увязывать теорию с практикой. Проф. Кашшай также указывает в книге, что менеджеры должны приобретать знания на протяжении ..

Описанный в книге подход позволяет не только увеличить прибыль компании и повысить эффективность ее работы. Но и сделать организацию более здоровой и сильной, гибкой, способной и желающей меняться. Во..

В монографии представлена оригинальная авторская концепция предпринимательства в интеллектуально-информационной сфере, исследованы особенности его развития под влиянием глобальных трансформационных пр..

Рассматриваются действия предпринимателей по управлению собственным бизнесом на предстартовой стадии, в периоды проведения стартапов, реорганизации, внесения изменений в конкурентно устойчивый бизнес ..

Книга 'Бизнес-хаки' является печатной версией онлайн-курса '120 секунд'. Это уникальный курс для предпринимателей в новом для России формате микрообучения, разработанном АО 'Деловая среда' (входит в э..

'Бизнес без MBA' - первая в России книга, которая закрывает разрыв между сухой теорией и голым вдохновением. Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал своё дело - то..

Вместе с решением открыть свое дело перед предприимчивым человеком встает ряд вопросов, ответы на которые можно получить, или набив шишек, или обратившись к специалисту, который прояснит матчасть. Эта..

По каким правилам существует бизнес? Какие законы ведут к успеху? Что важнее: дружба или любовь, бизнес или семья? Правда ли, что не обманешь – не проживешь? Не упускаем ли мы чего-то главного в жизни..