Управление качеством и интегрированные системы менеджмента. Учебник

Рассмотрены основные аспекты управления качеством, формирующие целостное представление об интегрированных системах менеджмента, их разработке и построении в современных организациях. Предложен нетрадиционный подход к описанию тотального менеджмента качества как системы, включающей в себя функциональные модули ('функции качества'), реализующие достижение соответствующего качества на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям 'Менеджмент', 'Экономика' и 'Инноватика'.