Технологии продаж: Учебное пособие для бакалавров

"В учебном пособии рассматривается туристский продукт как объект продажи.
Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 'Туризм', преподавателей, а также менеджеров туристических агентств."