Стратегия создания UX-текстов. 2-е издание.

Практическое руководство по созданию текстов для пользовательских интерфейсов. Изложена методология контент-дизайна: от согласования целей бизнеса и пользователей до формирования узнаваемого голоса бренда. Приведены 11 проверенных шаблонов UX-текста (заголовки, кнопки, описания, сообщения об ошибках и др.) с примерами для разных типов продуктов. Описаны способы прямого измерения эффективности текстов через метрики поведения, методы UX-исследований (интервью, опросы, совместное проектирование) и эвристический анализ. Второе издание дополнено главой о проектировании контента для LLM и генеративного ИИ, включая настройку промптов, оценку качества, обеспечение полезности, точности и безвредности. Для контент-дизайнеров, продакт-менеджеров и разработчиков