Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг. Учебник

Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки 'Социальная работа'. В нем раскрыты основные вопросы учебной дисциплины 'Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг'. Особое внимание уделено объекту, предмету и задачам изучаемого курса, раскрытию понятийного аппарата, принципов, функций общей и социальной квалиметрии, стандартизации социальных услуг.
В учебнике описаны методики оценки качества и эффективности деятельности учреждений социального обслуживания и предоставления социальных услуг клиентам, широко освещается опыт регионов Российской Федерации в изучаемой области.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 'Социальная работа', преподавателей и практических работников.