0 (0.00€)

  • Ваша корзина пуста!

    Категории
    Фото Сервисная деятельность: Учебник
    Фото Сервисная деятельность: Учебник

    Сервисная деятельность: Учебник

    0 отзывов / Написать отзыв
    Модель: 04862240
    Наличие: Распродано

    Товар распродан.

    Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Учебник (ФГОС 3-го поколения).
    Свойства
    Автор Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С.
    Переплет твердый
    Страниц 202
    Год издания 2017
    ISBN 978-5-16-005710-1

    Написать отзыв

    Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
        Плохо           Хорошо
    Защита от роботов