Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие.

Приводятся характеристики системы управления качеством продукции, показатели состояния TQM в производственной организации и их оценка, порядок разработки бизнес-процессов управления качеством в производственной организации. Разбирается практический кейс 'Анализ и совершенствование системы управления качеством продукции в организации'. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 'Менеджмент организации', аспирантов, а также практиков в области управления качеством продукции.