Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей

Рассмотрены основные технологические процессы в различных ор- ганизациях автомобильного транспорта и сервиса, формы и методы их организации. Изложены вопросы управления персоналом. Описаны основные организационно-производственные структуры инженерно- технической службы, а также документооборот, рекомендуемый при выполнении производственного процесса обслуживания и ремонта ав- томобилей. Дано описание процессов управления качеством, сертифи- кации и лицензирования в организациях автомобильного транспорта. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям автотранс- портного профиля. Может быть полезно инженерно-техническим ра- ботникам организаций автомобильного транспорта и сервиса.