Online-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры

Общение онлайн - это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным. Из 'Online-коммуникации' вы узнаете: - как контролировать внимание аудитории через экран; - что такое голосовые регистры и как использовать их в общении; - как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече; - и что делать, если они все-таки возникают. Об авторах Федор Баландин, теле-, радиоведущий (Москва 24, НТВ, ТВЦ, Москва ФМ); руководитель направления публичных выступлений в компании Business Speech; преподаватель факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова; эксперт общественных и бизнес-изданий. Федор Васильев, тренер-эксперт по межкультурной коммуникации и клиентоориентированности; генеральный директор компании TheSales; преподаватель ВШЭ.