Менеджмент, ориентированный на рынок

Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе.
В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга - стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий, детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг. Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно.
Серьезное внимание уделяется тому, чтобы дать читателю полное представление:
- о методе 'решения проблемы' как лучшем способе создания ценности для покупателей,
-об электронном маркетинге,
-об управлении отношениями с покупателями (CRM),
-об управлении торговой маркой,
- о появлении новых ценностей,
-о европейском взгляде на маркетинг, подкрепленном многочисленными примерами из практики бизнеса.
В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам.
Данная работа ориентирована прежде всего на слушателей программ МВА, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегического управления.
Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования 'Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA)' в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам 'Мастер делового администрирования'.