Код вовлеченности : Стратегия и практика корпоративных коммуникаций, где в центре — человек

Привычное понимание «нормального бизнеса» осталось в прошлом: пандемия, демографический кризис и новая экономика перевернули основы рабочих процессов. Успех предприятия больше не зависит от выстроенности бизнес-модели, финансовой дисциплины или эффективного маркетинга. Вовлеченность сотрудников и сила корпоративной культуры выходят на первый план в качестве инструментов достижения амбициозных целей. Однако зачастую эти элементы развиваются разрозненно — руководители продолжают улучшать внутренние коммуникации, корпоративную культуру и бренд работодателя отдельно друг от друга, что ведет к неэффективности процессов. Дмитрий Кофтункин, Екатерина Грачёва и Лариса Рудакова предлагают принципиально иной подход — объединить три ключевых элемента в единую систему для достижения наилучшего результата. В книге впервые описан продуктовый подход к культуре, бренду работодателя и опыту сотрудника: авторы предлагают проектировать их так же осмысленно, как продукты для клиента, опираясь на реальные задачи. В ней вы найдете конкретные шаги и инструменты, которые можно сразу внедрить в работу: от реальных кейсов и методик до подробных чек-листов, охватывающих проектирование опыта сотрудников, антикризисные коммуникации, геймификацию и создание корпоративных сообществ. Руководители и владельцы бизнеса получат работающие стратегии эффективного управления командой в эпоху перемен, а HR-специалисты, внутренние коммуникаторы и пиарщики — готовый инструментарий, чтобы трансформировать компанию изнутри и сделать ее по-настоящему конкурентоспособной.