Деловые коммуникации. Учебник

"В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, основы деловой этики, этикета, эффективности и культуры делового общения.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки 'Экономика', 'Менеджмент', 'Государственное и муниципальное управление', а также представителей тех профессий, чья работа связана с реализацией коммуникативных, творческих способностей в общении с другими людьми, кто ищет путь к самосовершенствованию, кто хочет внести свой конструктивный вклад в общее дело."