CD-ROM. Сфера услуг. Менеджмент. Учебное пособие

"Учебное пособие 'Сфера услуг: менеджмент' является частью учебного комплекса 'Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг'. В этом пособии рассматриваются сущность, содержание, основные элементы, особенности, проблемы и функции менеджмента в сфере услуг. Изложение теоретических положений сопровождается многочисленными примерами из реальной управленческой практики отечественных и зарубежных организаций индустрии сервиса.

Для студентов высших учебных заведений, менеджеров-практиков, бизнесменов и всех интересующихся проблемами экономики и управления."